美容室で働いていると、予約時間にお客様が来店されないことはたまにあります。
美容室に遅刻してしまいそうなとき、電話したいけど電話ができないときもあるかもしれません。
「遅刻したら断られた」とか、「何分前までに連絡した方が良いか？」とか、「何分の遅刻なら連絡しなくても大丈夫？」とか、
そういったことではなく、ただただ電話ができないとき。「どうしよ～～～((+_+))」ってなりますよね。
・スマホの充電が切れた
・電波がない
・電車が遅延
・会議が長引いて電話できない
・ネットで予約したから電話番号が分からない
・遅刻しそうだけどスマホ忘れた
・運転中
などなど。
そんなときの悩みについて。
直接美容室へ行く
例えば5分や10分ほど遅刻してしまいそうなとき、直接来店されて事情を説明していただければ基本的に問題ありません。
たまに、「5分の遅刻で断られた」とか「15分の遅刻で断られた」とかって見るんですが、その美容室の形態によっても違うと思います。
個人店とか、美容師が最初から最後まで一人で担当するような美容室。この場合、予約がずれてしまうとそのあとに入っている予約のお客様に迷惑が掛かってしまうので、お断りするかもしれません。
少人数でやっている美容室もそうかも。
大型店でスタイリストもアシスタントも10人以上いる場合。担当者の予約が入っていても、アシスタントがフォローしてくれるのでカラーやパーマを任せることができます。
5分や10分で断られるという事はほとんどないとは思いますが、一応心に留めておいてください。
電話できる状態になったらすぐに
30分、1時間遅刻してしまいそうなとき、そういった時でも直接来店されて事情を説明していただければと思います。お断りすることもあるかもしれませんが、担当者の予約、お店の予約が入っていなければ問題なく受け付けられると思うので。
例えば最終受付だったとして、その時間にも大幅に遅行してしまいそうなとき。電話を使える状態になったら連絡いただければと思います。
連絡できるようになったのが営業時間外だった場合、メールでも構わないと思います。メールがない場合、翌日に連絡をしていただければと思います。
友達が連絡なくて待ち合わせに来なかったら心配になるでしょ？
もちろん友達同士ではないですが、連絡がないというのは心配になるんです。
たまに、5分、10分の遅刻ならいっか。という人もいるんですが、指名してないしいっか。という人もいるんですが、初めてのところだしいっか。という人もいるんですが、お願いだから連絡欲しい～～～(*´Д｀)
まとめ
最近はあまりないんですが、地下鉄に乗ってて遅延するとどうしようもなかった(*´Д｀)電波は届かないし、いつ動くかわからないし。
「すいません💦いま下です」っていう電話は数回もらったことはあります。
スマホ忘れて電車が遅延したときもまいっちゃいますよね。
漫画じゃないけど、来る途中で人が倒れて助けてたって人がいました。
反対に、来るときに具合が悪くなって途中で倒れたって人もいました。貧血だったかな？
電話ができな状態って色々だと思うんですが、わざとじゃないのは分かるので事情を話してもらえると助かります。
助かるというか、何も言われないと「わざとかな？」って思ってしまうので・・・。
厳しい美容室もあるかもしれませんが、やはり接客業として臨機応変に対応したい。
